Responsable del tratamiento de sus datos personales

Frutas Bioko Hermanos S.L. (CIF B70891064), con domicilio social en C/ Mistral, 53 – Polígono Industrial Pla de la Vallonga, 03006 Alicante, es el responsable del tratamiento de los datos recabados en frutasbioko.com. En esta política se informa de conformidad con el artículo 13 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) sobre la identidad del responsable, los fines del tratamiento de los datos, la base jurídica aplicable y los derechos de los usuarios. No se ha designado Delegado de Protección de Datos, por lo que las consultas sobre privacidad pueden dirigirse al correo electrónico frutasbioko@gmail.com o al domicilio indicado.

 

Finalidad del tratamiento: 

Los datos personales recogidos (p. ej. nombre, teléfono, correo, dirección) se emplean para gestionar las comunicaciones con el usuario: responder a consultas y solicitudes (por ejemplo, vía WhatsApp o Instagram) y dar seguimiento a potenciales pedidos o servicios. También se podrán utilizar datos agregados con fines estadísticos para mejorar el sitio web. En el futuro, si el usuario autoriza expresamente el envío de información comercial, sus datos (correo electrónico o móvil) se usarán para remitir publicidad y promociones de Frutas Bioko. Cada finalidad tiene su base legal: el tratamiento de consultas y la gestión de usuarios se ampara en el interés legítimo de la empresa en ofrecer servicios; el envío de comunicaciones comerciales requiere el consentimiento inequívoco del interesado. No se cederán datos con fines distintos a los señalados ni se usarán para perfilar sin consentimiento expreso.

 

Legitimación: 

Conforme a la Ley 34/2002 (LSSI-CE), cualquier envío futuro de ofertas o promociones por medios electrónicos se realizará siempre con el consentimiento previo del destinatario. Para los demás tratamientos (analítica web, gestión de consultas, cumplimiento legal) Frutas Bioko se ampara en el interés legítimo de prestar sus servicios de forma adecuada, así como en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables. En caso de dudas sobre la base jurídica de un tratamiento específico, el usuario puede solicitar aclaración al responsable.

 

Destinatarios de los datos: 

Frutas Bioko no cederá sus datos a terceros para fines distintos a los indicados. No obstante, algunos tratamientos implican encargados o destinatarios externos: por ejemplo, los servicios de Google (como Google Maps y Google Analytics) tratan información limitada para mostrar mapas o estadísticas; asimismo, si se integra contenido de Instagram o de mensajería de WhatsApp, Meta Platforms Inc. y WhatsApp Inc. pueden procesar datos técnicos o de uso en sus servidores. Todas estas cesiones se han realizado conforme a la legislación de protección de datos (acuerdos de encargado, cláusulas contractuales) y, en su caso, tienen lugar hacia países con nivel de protección adecuado. Además, Frutas Bioko podrá comunicar datos a las autoridades competentes o tribunales en caso de obligación legal o requerimiento judicial.

 

Conservación de los datos:

Los datos personales se conservarán solo durante el tiempo necesario para cada finalidad. En general, las consultas o comunicaciones se mantendrán durante la relación comercial o administrativa (por ejemplo, hasta dos años tras la última interacción), salvo que la ley exija un periodo mayor de conservación. Los datos de personas interesadas en recibir publicidad se conservarán mientras el usuario no revoque su consentimiento. Una vez cumplidos los fines o extinguida la relación, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura. En todo caso, Frutas Bioko respeta el principio de minimización del RGPD y no retiene información más tiempo del estrictamente necesario.

 

Derechos de los usuarios: 

El interesado tiene reconocidos los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de sus datos y oposición al tratamiento (incluido el derecho a retirar su consentimiento). Por ejemplo, puede solicitar copia de sus datos, corregir inexactitudes, oponerse a tratar su información con fines de marketing, o pedir la supresión total (“derecho al olvido”). Las solicitudes deben dirigirse por escrito a Frutas Bioko (en la dirección o correo electrónico indicados), aportando documento identificativo. Frutas Bioko atenderá la petición en los plazos legales (generalmente un mes) e informará de las acciones realizadas. Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera vulnerados sus derechos.

 

Seguridad: 

Frutas Bioko aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales, conforme exige el RGPD. Estas medidas incluyen controles de acceso, sistemas de cifrado y copias de seguridad periódicas, y protocolos de seguridad informática. Aunque se hace todo lo posible por evitar accesos no autorizados, la empresa recomienda al usuario mantener también medidas de seguridad básicas (por ejemplo, usando contraseñas seguras). Si bien se vigila que la información sea correcta y esté libre de virus, Frutas Bioko no puede garantizar la ausencia absoluta de fallos ajenos a su control.